想要在Epic官网轻松退款？那就跟随我的步伐吧！打开Epic官网，瞄准左上角的“帮助”图标，点击进入。接着，找到Epic Account图标，点击它，再点击搜索栏旁边的“联系我们”按钮。填写必要信息后，选择“我要退款”选项，最后点击页面底部的“提交”按钮，一切就绪！

另外，您也可以直接进入“商店退款政策”页面，点击黄色链接，或者直接跳转到Epic支持中心。

注意，虽然支持中心的页面是英文的，但您只需关注那些需要点击的地方，找到并点击“联系我们”即可。

点击后，您将看到一个回执需要填写。

特别提醒：预购游戏无需填写发票ID，可直接退款。

提交申请后，耐心等待Epic客服的邮件。客服可能会要求您提供发票ID，而发票ID通常可以在您的支付宝或微信购买记录中找到。

以下是退款成功后您会收到的邮件：

EPIC GAMES商店退款政策

如果您想了解哪些商品可以退款，何时可以退款，以及如何开始退款流程，那么这篇指南将是您的完美向导。

哪些商品可以退款？

在Epic Games商店购买的任何游戏都可以退款，但请注意，Epic无法为您在商店外购买的商品提供退款服务。

如果您购买了游戏的可下载内容，只要您未使用、修改或转让这些内容，您在收到游戏退款的同时也会收到可下载内容的退款。此外，游戏的开发者也可以选择对玩家的应用内购买进行退款。

商品在什么时间内可以退款？

所有游戏都可以在购买后的14天内无理由退款，只要您在该游戏内的游玩时间不超过2小时。

对于禁止购买或违反服务条款获取的游戏，您将无法获得退款。

我该如何申请退款？

申请退款非常简单，只需点击Epic Games商店和启动器帮助页面上的“联系我们”即可提交退款申请。

我该如何获得退款？

默认情况下，退款将退回到您购买时使用的支付方式。但请注意，并非所有支付方式都支持退款，您也可以与Epic协商，将退款打入其他账户。退款的处理时间取决于您的支付方式。

在游戏发布前，您可以随时取消预购并获得退款。游戏发布后，只要您的游玩时间不超过2小时，就可以在14天内申请退款。在此政策中，“发布”涵盖游戏的任何可游玩版本，包括测试版本。

如果我最近购买的商品打折了怎么办?

只要符合上述规定，您就可以申请退款，并在获得全额退款后再立即重新购买该商品，我们不会将其视为滥用退款政策。

如果Epic认定您滥用了退款政策，您将无法获得退款。该政策旨在让您放心购买商品，并确保您将钱花在愿意付费游玩的游戏上!

更新于2019年1月9日

如果Epic修订了此政策，修订版本将适用于后续发生的购买行为。